Thesis
Yükseköğrenimde Toplam Kalite Yönetimi Uygulaması ve Bir Model Önerisi
(2013)
Abstract
Yükseköğretim kurumları ülkelerin kültürel, ekonomik ve sosyal kalkınmasına
destek olan önemli unsurlardan birisidir. Bu nedenle ülkeler, yükseköğretim
kurumlarının sayı ve kalitesini artırmak için çalışmaktadır. Yükseköğretim
kurumlarının kalitesinin artırılması ve standardizasyonu çalışmaları dünya
üniversitelerin gündeminde yer alan bir konudur. Kalitenin çerçevesi ve kullanılması
gereken metodoloji üzerine yapılan çalışmaların sayısı sürekli artmaktadır.
Kalite çalışmalarının uygulanmasında öne çıkan en önemli anlayış Toplam Kalite
Yönetimi (TKY) olarak görülmektedir. Dünyada birçok üniversite kalite artırma
çalışmalarına odaklanmış ve bu çalışmalar için kurumlar oluşturmuştur. Avrupa
Birliği ülkeleri, ABD, Rusya, Japonya gibi birçok ülke yükseköğretim kurumlarında
Toplam Kalite Yönetimi’ne yönelik kurumsallaşma çalışmalarına devam etmektedir.
Türkiye’deki yükseköğretim kurumlarında da Toplam Kalite Yönetimi uygulama
çalışmaları devam etmektedir. Üniversite yönetimleri kalitenin artırılması konusunda
çalışmalar yapmaktadır. Yükseköğretim Kurulu (YÖK), hazırlamış olduğu
Yükseköğretim Strateji Belgesi’nde yükseköğretimde kaliteye yer vermiş ve önemini
vurgulamıştır.
Yükseköğretim kurumlarında kalitenin artırılması sırasında uygulanacak olan
metodoloji konusunda belirsizlik vardır. Bu çalışma, bir model önererek bu
belirsizliği ortadan kaldırmayı amaçlamaktadır.
Higher Education Institutions are one of the important elements which support
countries in cultural, economical and social development. Herewith, countries work
to enhance quantity and quality of Higher Education Institutions.
The works of enhancement and standardization of quality of Higher Education
Institutions is a issue which takes part in agenda of universities of the world. Number
of works constantly increasing which is about quality frame and metodology should
be used.
Total Quality Management (TQM) seems most important understanding in
implementations of quality works. Lots of universities have focused to quality
enhancement works and established institutions for this quality works. Lots of
countries as much as Eurepean Union, United States of America, Russia, Japan
continue to institutionalization works for Total Quality Management in Higher
Education Institutions.
Total Quality Management implementation works continue in Higher Education
Institutions of Turkey, also. Administrations of universities work on quality
enhancement. The Council of Higher Education included quality issue in the Higher
Education Strategy Document and mentioned its importance.
There is an uncertainty for metodology which will be used in quality enhancement of
Higher Education Institutions. This study aims to remove uncertainty by offering a
model.
Keywords
- Kalite,
- Toplam Kalite Yönetimi,
- TKY,
- Yükseköğretim,
- Higher Education,
- Quality,
- Total Quality Management,
- TQM
Disciplines
Publication Date
Summer July 30, 2013
Degree
Master / Yüksek Lisans
Field of study
Business Administration
Department
Business Administration
Comments
Yükseköğrenimde Toplam Kalite Yönetimi Uygulaması ve Bir Model Önerisi (TR)
Total Quality Management Implementation in Higher Education and a Model Suggestion (ENG)
Citation Information
Negiz, M., Yükseköğrenimde Toplam Kalite Yönetimi Uygulaması ve Bir Model Önerisi, Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Erzincan Üniversitesi, 2013.
Creative Commons license
This work is licensed under a Creative Commons CC_BY International License.