SUMARIO: I. Planteamiento del problema.-II. Acceso a la justicia. La eficacia en la gestión masiva de causas es un elemento de la protección del derecho de acceso a la justicia de usuarios y consumidores.-III. Herramientas en derecho comparado.-IV. La gestión de causas masivas en los planes de autoahorro en Córdoba y Mendoza. Soluciones prácticas aun en ausencia de normas.-V. Conclusiones.