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Unpublished Paper
La Cuarta generación del Balanced Scorecard: Revisión Crítica de la Literatura Conceptual y Empírica
Balanced Scorecard (2006)
  • PhD(c) José Luis Massón Guerra, Universitat Autònoma de Barcelona
  • PhD(c) Jordi Truño Gual, Universitat Autònoma de Barcelona
Abstract

Este survey presenta una revisión de la literatura científica acerca de la utilización del Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI), desarrollado por Kaplan y Norton (1992). El propósito de este trabajo es mostrar las principales contribuciones teóricas y prácticas del tema, así como describir su evolución y futuras tendencias. Los resultados revelan que nos encontramos frente a la cuarta generación del BSC al considerar actualmente el alineamiento estratégico y el desarrollo riguroso de los mapas estratégicos como una de las bases esenciales del modelo. Desde el punto de vista aplicado, se observa que el BSC incluye además de las perspectivas tradicionales (financiera, clientes, procesos, aprendizaje), otras relacionadas con la Responsabilidad Social Corporativa, Sostenibilidad y Eco-Eficiencia.

Keywords
  • Balanced Scorecard,
  • Strategy
Publication Date
Summer May 21, 2006
Citation Information
PhD(c) José Luis Massón Guerra and PhD(c) Jordi Truño Gual. "La Cuarta generación del Balanced Scorecard: Revisión Crítica de la Literatura Conceptual y Empírica" Balanced Scorecard (2006)
Available at: http://works.bepress.com/jose_luis_masson_guerra/6/